Unfall – Was tun?

Wenn Sie einen Unfall haben, dann kommen Sie uns!

Sie hatten einen Verkehrsunfall und sind unschuldig?

  • Machen Sie von Ihren Rechten Gebrauch und beauftragen Sie die Experten von Kfz-Natzius.
  • Erhalten Sie von umfänglichen Schadensausgleich wie Wertminderung, Nutzungsausfall und Schadendokumentation durch eine Fotoanlage!
  • Unfallgegner, die Polizei, Zeugen oder auch Versicherungen sollten Sie nicht beeinflussen, verunsichern oder einschüchtern.
  • Bestehen Sie darauf, dass ein qualifizierter unabhängiger Kfz-Sachverständiger beauftragt wird, um den Schaden zur Beweissicherung zu begutachten. Die Kosten dafür gehören nach herrschender Rechtsprechung zum Schaden und können daher beim Haftpflichtschaden geltend gemacht werden.
Telefon: +49 381 69 69 59

Darf Ihnen die Versicherung des Verursachers Anweisungen geben?

Die Haftpflichtversicherung des Verursachers ist Ihnen gegenüber nicht weisungsbefugt. Versuche der Versicherung Sie zu beeinflussen, müssen Sie im Haftpflichtschadenfall nicht eingehen. Bitte behalten Sie im Hinterkopf, dass Ihnen das Fahrzeug gehört und darüber sollten auch nur Sie bestimmen

Beeinflussungsversuche sind z.B.

  • wenn Ihnen eine spezielle Reparaturwerkstatt vorgeschrieben wird oder
  • wenn Ihnen verboten wird, einen unabhängigen Sachverständigen oder Rechtsanwalt zu beauftragen oder
  • Andeutungen, dass Ihnen sonst Kosten entstehen.

Fragen Sie ggf. den Sachbearbeiter der Versicherung gezielt nach, warum Sie nicht selbst einen unabhängigen Sachverständigen einschalten dürfen. Es ist Ihr gutes Recht!

Lassen Sie sich in jedem Fall den Namen ihres Gesprächspartners geben, um ggf. Falschauskünften nachgehen zu können.

Sie sind gut beraten, wenn Sie immer auf die Einschaltung eines unabhängigen Sachverständigen bestehen. Der Sachverständige der Versicherungsgesellschaft arbeitet schließlich bei der oder für die Versicherung, die den Schaden letztlich zu bezahlen hat.

Sie sollten daher einen unabhängigen Sachverständigen ihres Vertrauens beauftragen, der sicherstellt, dass auch Wertminderung und Nutzungsausfall neben dem reinen Blechschaden richtig ermittelt werden.

Sie sind der Herr des Geschehens! 

Was müssen Sie für ein Gutachten bezahlen?

  • Da die Haftpflichtversicherung Ihres Unfallgegners für alle Kosten aufkommen muss, die mit dem Unfallschaden zusammenhängen, werden als Beweissicherungskosten die Sachverständigenkosten im Rahmen der Haftung von der gegnerischen Haftpflichtversicherung übernommen, sofern die Bagatellschadengrenze von ca. 750 € überschritten wird.
  • Unser Büro berechnet die Honorarhöhe – wie allgemein anerkannt und üblich – auf Grundlage der ermittelten Schadenhöhe. Hierzu wird die BVSK-Honorarbefragungstabelle herangezogen. Diese Abrechnung stellt sicher, dass auch bei kleinen Schäden das Gutachten bezahlbar bleibt.
  • Unsere Gebühren rechnen wir direkt mit der regulierungspflichtigen Haftpflichtversicherung ab, Sie unterschreiben hierfür lediglich eine Abtretungserklärung.

Ist ein Kostenvoranschlag einer Werkstatt ausreichend?

  • Nein, denn die Ermittlung einer eventuellen Wertminderung fehlt.
  • Der Geschädigte, der sich nur auf den Kostenvoranschlag seiner Werkstatt verlässt, erlebt häufig böse Überraschungen. Bei Streitigkeiten, die nicht selten vor Gericht enden, hat der Kostenvoranschlag später keine beweissichernde Funktion. Der Kfz-Sachverständige kann erkennen, ob es sich um einen offensichtlich leichten Blechschaden handelt oder ob auch tragende Teile beschädigt wurden. In jedem Fall ist der Geschädigte bei Einschaltung eines qualifizierten unabhängigen Kfz-Sachverständigen auf der sicheren Seite.
  • Nach einem aktuellen Urteil vom 07.06.2005 muss die Versicherung bei fiktiver Abrechnung nur dann die (vollen) Reparaturkosten auszahlen, wenn sie geringer sind als die Differenz aus Wiederbeschaffungswert und Restwert. Wenn diese beiden Werte nicht durch einen Kfz-Sachverständigen festgelegt wurden, legt hierbei die Versicherung Wiederbeschaffungswert und Restwert fest. Insbesondere bei der Restwertermittlung darf die Versicherung Online-Restwert-Börsen nutzen, wodurch die Restwerte in der Regel doch sehr hoch ausfallen und die Differenz zum Wiederbeschaffungswert (d.h. der Auszahlbetrag) dadurch gering wird.
  • Falls Sie Zweifel haben oder nicht erkennen können, ob nur ein leichter Schaden (Bagatellschaden) vorliegt, reicht oft ein Anruf bei einem seriösen unabhängigen Kfz-Sachverständigen. Wir beraten Sie gern und können sagen, ob es sich um einen Bagatellschaden handelt oder ob besser ein Gutachten angefertigt werden müsste. Rufen Sie uns an!

Telefon: +49 381 69 69 59

Ist es möglich sich den entstandenen Schaden auszahlen zulassen?

  • Ihnen steht es frei, ob sie den Unfallschaden reparieren lassen, oder ob auf der Basis des vorgelegten Haftpflichtschadengutachtens abzurechnen (fiktive Abrechnung).
  • Sie sollten auf ein Gutachten eines unabhängigen Sachverständigen bestehen, da nur ein Gutachten Angaben zu Wiederbeschaffungswert und Restwert enthalten darf.
  • Ist die Differenz zwischen Wiederbeschaffungswert und Restwert geringer als die Reparaturkosten, erhalten Sie nur den geringeren Betrag.
  • Lassen Sie ihr Fahrzeug jedoch reparieren (Reparaturkosten geringer als der Wiederbeschaffungswert) und stellen sie durch die Reparatur die Betriebs- und Verkehrssicherheit ihres Fahrzeugs wieder her, erhalten Sie stets die vollen Reparaturkosten.
  • Wollen Sie ihr Fahrzeug jedoch unrepariert verkaufen, können Sie grundsätzlich zu dem im Gutachten angegebenen Restwert verkaufen.

Wo erfolgt die Begutachtung?

Falls Ihr Fahrzeug nach dem Unfall noch fahrbereit und verkehrssicher ist, können wir kurzfristig einen Termin vereinbaren, an dem Sie in unsere Prüfstelle kommen, um Ihren Unfallschaden besichtigen zu lassen. Sie können dabei aus dem Kundencenter direkt neben der Prüfstelle ihr Fahrzeug bei der Untersuchung beobachten. Bei Bedarf erklärt ein Mitarbeiter technische Details.

Auch eine Besichtigung, bei kleineren Schäden, ist bei Ihnen zu Hause oder auf Ihrer Arbeitsstelle möglich. Falls Sie unter der Woche keine Zeit oder auswärtig sind, können wir auch gerne eine Besichtigung am Wochenende vereinbaren. Eine Besichtigung in Ihrer Werkstatt oder am Unfallort ist natürlich auch möglich.

Der Kunde steht bei uns immer im Mittelpunkt.

Soll ich der Beauftragung der gegnerischen Haftpflichtversicherung einen Kfz-Sachverständigen zu beauftragen zustimmen?

  • Sie sind gut beraten, wenn Sie selbst auf Einschaltung eines von Ihnen beauftragten unabhängigen Kfz-Sachverständigen bestehen.
  • Der Kfz-Sachverständige der Versicherung bzw. der von der Versicherung beauftragte vermeintlich „freie“ Kfz-Sachverständige arbeitet schließlich bei der oder für die Versicherung, die Ihren Schaden letztlich reguliert.
  • Sie sollten daher einen Kfz-Sachverständigen Ihres Vertrauens selbst beauftragen, um Interessenskonflikte zu vermeiden, dass z.B. auch Wertminderung und Nutzungsausfall neben dem reinen „Blechschaden“ richtig ermittelt werden.
  • Sie sollten den „empfohlenen“, „beauftragten“ oder „geschickten“ Gutachter der Versicherung, der sich Ihr Fahrzeug anschauen möchte, keinesfalls selbst beauftragen, d.h. nichts unterschreiben. Rufen Sie Ihren unabhängigen Sachverständigen nach einem Unfall möglichst schnell an und lassen sich beraten.

Wann habe ich einen Anspruch auf Wertminderung?

  • Die Wertminderung wird ausschließlich nur durch einen Kfz-Sachverständigen festgelegt.
  • Der Kfz-Sachverständige beurteilt, ob Ihr Fahrzeug nach dem Unfall und nach erfolgter sach-und fachgerechter Reparatur, einen geringeren Wert hat. Dieser Wertminderungsanspruch wird im Gutachten beziffert und gesondert ausgewiesen.
  • Die Wertminderung ist der (merkantile) Minderwert, der unmittelbar nach einer ordnungsgemäßen Instandsetzung des Fahrzeuges bei Veräußerung durchschnittlich zu erwarten ist.
  • Der merkantile Minderwert ist ein erstattungsfähiger Schaden, der damit begründet wird, dass ein Unfallfahrzeug im Falle eines späteren Verkaufs einen geringeren Erlös erzielen kann, als Fahrzeuge ohne reparierte Unfallschäden.
  • Die Wertminderung ist auch bei Auszahlung auf Gutachtenbasis (fiktive Abrechnung) zu erstatten.
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Wie hoch ist meine Nutzungsausfallentschädigung?

  • Falls Sie für die Dauer der Reparatur kein Ersatzfahrzeug angemietet haben, haben Sie grundsätzlich Anspruch auf eine Nutzungsausfallentschädigung.
  • Die Höhe der Nutzungsausfallentschädigung bemisst sich u. a. nach der Reparaturdauer. Der konkrete Tagessatz wird durch den Kfz-Sachverständigen im Gutachten ausgewiesen.